¿Qué tipo de productos venden?
Vendemos productos digitales, como libros electrónicos, cuadernos de actividades, planificadores, recursos educativos, herramientas para negocios y algunos cursos. Cada producto indica claramente qué archivos incluye.
¿Recibiré un producto físico?
No. Todos los productos de Imperio Digital Pro son digitales. No se realiza ningún envío físico.
¿Cómo recibo mi compra?
Después de confirmar el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace o los archivos de descarga.
¿Cuándo puedo descargar mi producto?
La descarga está disponible después de que el pago haya sido confirmado.
¿Necesito conexión a internet?
Sí. Recomendamos usar una conexión estable y verificar que tu dispositivo tenga suficiente espacio antes de iniciar la descarga.
¿Qué hago si la descarga se interrumpe?
Vuelve a abrir el correo de entrega e intenta descargar el archivo nuevamente.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Debido a la naturaleza digital de los productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo haya sido descargado, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
¿En qué idioma están los productos?
Tenemos productos en español y en inglés. El idioma se indica en la descripción de cada producto y en su colección correspondiente.
¿Qué hago si no recibo el correo?
Revisa las carpetas de correo no deseado, promociones o spam. Si no aparece, contacta a soporte e incluye el correo utilizado en la compra y el número de pedido.
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