Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Imperio Digital Pro. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Imperio Digital Pro.
Imperio Digital Pro opera esta tienda y este sitio web, incluyendo su contenido, funciones, productos digitales, herramientas y servicios relacionados. Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los servicios de comercio electrónico.
Estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas en el sitio, regulan el acceso, la navegación, las compras y el uso de nuestros servicios.
Al visitar nuestro sitio, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos del Servicio, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar el sitio ni realizar compras.
SECCIÓN 1 — REQUISITOS PARA UTILIZAR LA TIENDA
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con la autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.
Usted se compromete a utilizar la tienda únicamente con fines legales y a no realizar actividades que infrinjan leyes, derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de terceros.
Para completar una compra, deberá proporcionar información verdadera, actualizada y completa, incluyendo una dirección de correo electrónico válida y la información necesaria para procesar el pago.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, contraseña y dispositivo.
SECCIÓN 2 — PRODUCTOS DIGITALES
Todos los productos vendidos por Imperio Digital Pro son productos digitales. No se envía ningún artículo físico.
Los productos pueden incluir, entre otros:
libros digitales;
archivos PDF;
guías;
plantillas;
material educativo;
documentos editables;
imágenes;
archivos comprimidos;
cursos o materiales con contenido audiovisual, cuando se indique expresamente en la descripción.
Antes de comprar, el cliente debe revisar cuidadosamente la descripción, el idioma, el formato, el contenido incluido, los requisitos técnicos y la compatibilidad del producto.
La traducción del sitio web no modifica ni traduce automáticamente el contenido del archivo descargable. El idioma real de cada producto será el señalado en su descripción.
Hacemos esfuerzos razonables para describir correctamente cada producto. La apariencia, tipografía, color o distribución puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo, aplicación o programa utilizado para abrirlo.
Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios, disponibilidad o características de los productos antes de que se realice una compra.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS Y ACEPTACIÓN DE LA COMPRA
Al realizar un pedido, usted presenta una solicitud de compra.
El pedido se considera aceptado cuando:
el pago ha sido autorizado y confirmado; y
Shopify o nuestro sistema de entrega genera la confirmación del pedido o el acceso al producto digital.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos como:
sospecha de fraude;
uso no autorizado de un método de pago;
errores evidentes en precios o descripciones;
fallos técnicos;
incumplimiento de estos términos;
restricciones legales o del proveedor de pagos.
Si cancelamos un pedido que ya fue pagado y cuyo contenido no fue entregado o descargado, se gestionará el reembolso correspondiente por el mismo método de pago, cuando sea posible.
El cliente es responsable de verificar que su dirección de correo electrónico esté escrita correctamente antes de completar la compra.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS
Los precios mostrados en la tienda son los vigentes en el momento de realizar el pedido.
La moneda aplicable se mostrará antes de completar el pago. Dependiendo del país, el banco, el proveedor de pagos o la configuración del mercado, podrían aplicarse conversiones de moneda o cargos externos que no controlamos.
Los descuentos y promociones pueden modificarse, limitarse o finalizar sin previo aviso, siempre que esto no afecte pedidos ya confirmados.
No utilizaremos precios comparativos o tachados de forma engañosa. Cuando se muestre un precio anterior, deberá corresponder a una referencia real y legítima.
Los impuestos aplicables, cuando correspondan, se calcularán o mostrarán durante el proceso de compra.
SECCIÓN 5 — PAGO
Los pagos son procesados mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda.
Imperio Digital Pro no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias del cliente.
El cliente declara que:
está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado;
la información proporcionada es correcta;
dispone de fondos o autorización suficiente para completar la compra.
Un pago puede quedar pendiente mientras el proveedor realiza verificaciones de seguridad. El producto se entrega después de confirmarse el pago.
SECCIÓN 6 — ENTREGA Y DESCARGA
Después de confirmarse el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el enlace o las instrucciones de descarga en la dirección utilizada durante la compra.
La entrega suele realizarse automáticamente, pero puede demorarse debido a:
revisión o procesamiento del pago;
errores en la dirección de correo proporcionada;
filtros de spam o promociones;
interrupciones de internet;
mantenimiento;
fallos temporales de Shopify, de la aplicación de descargas o de servicios externos.
El cliente debe revisar las carpetas de spam, promociones y correo no deseado.
Antes de descargar, el cliente debe asegurarse de contar con:
una conexión estable a internet;
suficiente espacio de almacenamiento;
un dispositivo compatible;
un programa adecuado para abrir el formato adquirido.
Después de descargar el producto, el cliente debe guardar una copia de respaldo en un lugar seguro.
Si el enlace no llega o existe un problema de acceso, el cliente deberá escribir a:
soporte.imperiodigitalpro@gmail.com
El mensaje debe incluir el correo utilizado durante la compra y el número de pedido.
SECCIÓN 7 — CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez que el archivo haya sido entregado, descargado o se haya concedido acceso al contenido, normalmente no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.
Esto no limita los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Podremos revisar una solicitud cuando:
se haya realizado un cobro duplicado;
se haya entregado un archivo distinto del comprado;
el archivo esté dañado y no podamos proporcionar una copia funcional;
exista otro error atribuible a Imperio Digital Pro;
la ley aplicable exija una solución distinta.
No se otorgará un reembolso únicamente porque:
el cliente cambió de opinión después de descargar;
no leyó la descripción;
compró un producto en un idioma distinto del esperado cuando el idioma estaba indicado;
no cuenta con el programa o dispositivo adecuado;
esperaba contenido no anunciado en la descripción;
descargó el producto y posteriormente decidió no utilizarlo.
Las solicitudes deben enviarse a soporte.imperiodigitalpro@gmail.com, incluyendo el número de pedido y una explicación del problema.
Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
https://imperiodigitalpro.com/policies/refund-policy
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El diseño de la tienda, su logotipo, marca, estructura, textos comerciales y demás elementos originales pertenecen a Imperio Digital Pro o se utilizan con la autorización correspondiente.
Algunos productos, imágenes, textos, videos o materiales ofrecidos pueden pertenecer a terceros y se comercializan conforme a las licencias o autorizaciones aplicables.
La compra de un producto digital no transfiere los derechos de autor ni la propiedad intelectual del producto, salvo que una licencia escrita establezca expresamente lo contrario.
Las marcas, nombres, logotipos y servicios de Shopify pertenecen a Shopify y a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede utilizar servicios de terceros para pagos, entrega de archivos, traducción, correo electrónico, análisis, alojamiento u otras funciones.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
No controlamos completamente los servicios de terceros y no garantizamos que estén disponibles de manera ininterrumpida. Cuando exista una falla, realizaremos esfuerzos razonables para ayudar al cliente y restaurar el acceso a su compra.
SECCIÓN 10 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Imperio Digital Pro utiliza la tecnología de Shopify para operar la tienda y ofrecer los servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente entre el cliente e Imperio Digital Pro.
Shopify no es el vendedor de nuestros productos y no es responsable del contenido, calidad, legalidad, entrega o uso de los productos ofrecidos por Imperio Digital Pro.
Nada de esta sección limita las responsabilidades que correspondan legalmente a Shopify o a Imperio Digital Pro.
SECCIÓN 11 — ENLACES EXTERNOS
El sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
No controlamos ni garantizamos la exactitud, seguridad, disponibilidad o contenido de páginas externas.
El cliente debe revisar las condiciones y políticas de cualquier tercero antes de proporcionar información o realizar una transacción fuera de nuestra tienda.
SECCIÓN 12 — PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Al utilizar la tienda, el cliente reconoce que Shopify, los proveedores de pago, las aplicaciones instaladas y otros prestadores necesarios pueden procesar determinada información para:
completar pedidos;
procesar pagos;
prevenir fraude;
entregar productos;
prestar soporte;
cumplir obligaciones legales;
mejorar el funcionamiento de la tienda.
Consulta nuestra Política de privacidad:
https://imperiodigitalpro.com/policies/privacy-policy
SECCIÓN 13 — COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando un cliente envía una reseña, comentario, sugerencia o material, declara que posee los derechos necesarios para compartirlo y que su contenido no es ilegal, falso, ofensivo ni infringe derechos de terceros.
Podremos moderar, ocultar o eliminar contenido que consideremos fraudulento, abusivo, ilegal, engañoso o contrario a estos términos.
No está permitido publicar información falsa, malware, publicidad no autorizada o contenido que afecte la seguridad del sitio.
SECCIÓN 14 — ERRORES, INEXACTITUDES Y DISPONIBILIDAD
Puede existir ocasionalmente información con errores tipográficos, técnicos o de actualización.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información.
Cuando un error afecte de forma sustancial un pedido ya pagado, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podría incluir el archivo correcto, una corrección o un reembolso cuando corresponda.
SECCIÓN 15 — USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar la tienda o sus servicios para:
infringir leyes;
cometer fraude;
vulnerar derechos de autor;
distribuir malware;
recopilar datos sin autorización;
suplantar identidades;
interferir con la seguridad del sitio;
realizar compras con métodos de pago no autorizados;
extraer masivamente contenido;
revender productos sin licencia;
compartir enlaces privados de descarga;
intentar evitar las medidas de protección de los archivos.
Podremos limitar o cancelar el acceso cuando existan indicios razonables de incumplimiento.
SECCIÓN 16 — DISPONIBILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la tienda y los archivos disponibles, pero no garantizamos un funcionamiento completamente ininterrumpido.
En la máxima medida permitida por la ley, Imperio Digital Pro no será responsable por daños causados exclusivamente por:
fallos del dispositivo del cliente;
pérdida de archivos después de una descarga correcta;
programas incompatibles;
conexiones deficientes;
información incorrecta proporcionada por el cliente;
interrupciones de servicios externos fuera de nuestro control;
uso del producto contrario a sus instrucciones o licencia.
Nada de estos términos excluye derechos o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
SECCIÓN 17 — INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, el usuario acepta responder por reclamaciones o daños ocasionados por su uso ilegal de la tienda, la infracción de estos términos o la vulneración de derechos de terceros.
Esta disposición no reduce los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 18 — SEPARABILIDAD
Si una disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 19 — TERMINACIÓN
Podremos suspender el acceso a la tienda o cancelar una cuenta cuando exista incumplimiento de estos términos, fraude, abuso o riesgo para otros usuarios.
La terminación no elimina las obligaciones pendientes ni las disposiciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes, incluyendo propiedad intelectual, licencias y responsabilidades por usos anteriores.
SECCIÓN 20 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor en su lugar de residencia.
Las partes procurarán resolver cualquier problema primero mediante comunicación directa y de buena fe.
El consumidor también podrá ejercer los derechos y mecanismos de reclamación disponibles ante las autoridades competentes.
SECCIÓN 21 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la tienda, los productos, la tecnología o la legislación.
La versión publicada en este sitio será la vigente para las compras realizadas después de su fecha de actualización.
Los cambios no modificarán retroactivamente las condiciones esenciales de pedidos ya confirmados, salvo que sea necesario por ley.
SECCIÓN 22 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para preguntas sobre estos términos, pedidos o productos digitales, contáctanos:
Imperio Digital Pro
Correo electrónico: soporte.imperiodigitalpro@gmail.com
Sitio web: https://imperiodigitalpro.com
Última actualización: 24 de julio de 2026